מה לעשות כשהטיסה שלך מופנית

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-08 00:32

ניתן להפנות טיסות מסיבות רבות. מזג אוויר גרוע, בעיות מכניות, שביתות, עימות מזוין ואסונות טבע עלולים לגרום להסטת טיסה. טייסי חברת תעופה עשויים גם להסיט טיסות בגלל התנהגות משבשת של נוסעים, בעיות בריאותיות של נוסעים או צוות, או בעיות משפטיות המערבות נוסעים.

כשהטיסה שלך תופנה לשדה תעופה אחר, תתמודד עם אחד משני מצבים. או שהטיסה שלך תתחדש כשהתנאים נוחים או שהטיסה שלך תסתיים באותו שדה תעופה וחברת התעופה שלך תארגן לך להגיע ליעד שלך באמצעים אחרים. אם יש לך טיסת המשך, אתה עלול לפספס אותה, תלוי כמה זמן יש לך בין הטיסות המתוכננות המקוריות שלך.

הסטות טיסות הן אירועים בלתי צפויים, אבל יש דברים שאתה יכול לעשות לפני, במהלך ואחרי הטיסה שלך כדי למזער את ההשפעה של טיסה שהוסטה על הנסיעה שלך.

תכננו מראש להסטות טיסות טוס מוקדם

תכננו את ההמראה שלך לתחילת היום, אם אפשר, כך שיהיה לך זמן להגיע ליעד שלך גם אם הטיסה שלך תופנה. לאירועים חשובים, כגון חגיגה משפחתית או יציאת ספינת תענוגות, תכנן להגיע ליעדך לפחות יוםמוקדם.

בחר טיסות ללא הפסקה בכל מקום אפשרי

טיסה ללא עצירה לא תגן עליך מכל ההשפעות של הסטת טיסה, אבל לא תצטרך לדאוג להחמצת טיסת המשך.

קרא את חוזה ההובלה שלך

לפני שאתה טס, גלה מה אומר חוזה ההובלה של חברת התעופה שלך לגבי טיסות מוטות ופיצוי לנוסעים. אם הטיסה שלך תופנה, אתה תדע למה אתה יכול לצפות מחברת התעופה שלך ותוכל לעמוד על זכויותיך כנוסע.

סחוב טלפון סלולרי ומידע ליצירת קשר עם חברת תעופה

אם הטיסה שלך הופנתה, תזדקק למספר הטלפון של חברת התעופה שלך ולעזרת הטוויטר שלך כדי שתוכל ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות במהירות האפשרית. תביא טלפון סלולרי טעון במלואו שאתה יודע איך להשתמש בו.

אם אתם נוסעים למדינה אחרת, ייתכן שתצטרכו לשאול, לשכור או לקנות טלפון סלולרי שעובד בכל המדינות בהן תבקרו, כולל אלו שבהן תחליף מטוס. הביאו גם בנק חשמל נייד לטלפון סלולרי, למקרה שתתקע בהמתנה בזמן התקשרות לחברת התעופה שלך.

ארז את הצרכים שלך בתיק היד שלך

הקפד לארוז את הדברים שאתה חייב להשתמש בהם בכל יום, כגון תרופות ותמיסת עדשות מגע, בתיק הנייד שלך. בנוסף, ארזו מברשת שיניים, משחת שיניים, החלפת תחתונים וכל דבר אחר שתצטרכו ללינת לילה בלתי צפויה.

הודע לחברים ובני משפחה

ספר למישהו שמסלול הטיול שלך השתנה, במיוחד אם אתה מצפה להיותאיסוף משדה התעופה היעד שלך.

הישאר ליד שער היציאה

צוות חברת התעופה ישלחו הודעות מידע בשער היציאה שלך. הישאר בטווח שמיעה כדי שלא תפספס שום עדכונים.

בקש מחברת התעופה שלך מידע ועזרה

שלוף את מספרי הקשר האלה והתקשר לחברת התעופה שלך. בקשו עדכון על המצב ובררו האם הטיסה שלכם צפויה להמריא באופן ריאלי תוך מספר שעות. אם ההסטה תשפיע באופן משמעותי על תוכניות הנסיעה שלך, בקש להעלות אותך על טיסה אחרת ליעדך. אתה יכול גם להשתמש במדיה חברתית כדי ליצור קשר עם חברת התעופה שלך ולבקש עזרה.

הישאר רגוע

איבוד עשתונות לא יפתור שום בעיה. כולם בטיסה שלך ירגישו בלחץ, כולל אתה, אבל תקבל מידע שימושי יותר וסיוע מהיר יותר מחברת התעופה שלך אם תשמור על קור רוח ותבקש עזרה בנימוס.

לאחר בקשת הטיסה שלך פיצוי אם אתה זכאי

נוסעים בחברות תעופה של האיחוד האירופי (EU) או שטסים אל או מנמלי התעופה של האיחוד האירופי זכאים לסכומי פיצוי ספציפיים לפי תקנה 261/2004, בהתאם לאורך הטיסה שלהם ולמספר השעות שהם מתעכבים. זכויות אלו מוגבלות במקרה של נסיבות חריגות, כגון שביתה או בעיית מזג אוויר.

נוסעים בחברות תעופה מבוססות ארה ב חייבים לנהל משא ומתן ישירות עם חברת התעופה שלהם בהתאם לתנאי חוזה ההובלה של חברת התעופה שלהם.

נוסעים קנדיים חייבים לעבוד ישירות עם חברות התעופה שלהם, בהתבסס עלהתנאים של חוזה ההובלה שלהם, אבל יש גם אפשרות להסתמך על קוד ההתנהגות של זכויות הטיסה בקנדה. אם הטיסה שלך בחברת תעופה קנדית הופנתה, תוכל להגיש תלונה לסוכנות התחבורה הקנדית, שתעזור לך לפתור את הבעיה שלך.

באופן כללי, חברות תעופה קנדיות וארה ב אינן יכולות לשאת באחריות להסטת טיסות עקב מעשי אלוהים, כגון סופות או ענני אפר וולקני, או על ידי פעולות של צד שלישי, כגון שביתה או בעיית בקרת תעבורה אווירית.