האם שיתוף נסיעה בטוח יותר ממונית?

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-08 00:38

מאז עלייתם של יישומי שיתוף נסיעות, חברות שמנצלות נהגים יומיומיים ומכוניותיהם כחלופה לתחבורה יבשתית נמצאות על הכוונת של התקשורת, הציבור וארגוני הסחר. חלק מהקבוצות הללו טוענות שבטיחות שיתוף נסיעות אינה קיימת, ושימוש באפליקציה להתקשר לנהג עלול לסכן את הנוסעים עקב ירידה ברגולציה ובדיקות רקע רגועות לכאורה.

באחד המקרים המפורסמים ביותר של 2016, נהג שעבד עם UberX אסף לכאורה רוכבים כשהם בעיצומו של מסע ירי. לפי CNN, הנהג הואשם בירי בשישה אנשים, תוך כדי איסוף והורדת נוסעי UberX רגילים תוך שימוש בשירות שיתוף הנסיעות. המתנגדים לשירותים מיהרו לטעון ששירותי שיתוף פעולה עלולים ליצור סכנה ציבורית לרוכבים באמריקה וברחבי העולם. בשנת 2018, אובר שוב הייתה בכותרות - הפעם כאשר מכונית בנהיגה עצמית פגעה בהולך רגל, למרות שנהג מאחורי ההגה.

האם שיתוף נסיעות בטוח? האם מטיילים צריכים להשתמש רק במונית? לפני הנסיעה הבאה שלך, הקפד להבין את ההגנות המסופקות לציבור על ידי שני השירותים, הן מלפנים והן מאחורי הקלעים.

בדיקות רקע ורישוי

לפני הכניסה לשירות,נהגים הן עבור שירותי שיתוף נסיעה והן עבור מוניות חייבים לבצע בדיקת רקע. עם זאת, שני השירותים המתחרים נבדלים באופן השלמת בדיקות הרקע ואיזה סוג רישוי נדרש להפעלת רכב.

במחקר שהושלם על ידי מכון קאטו, נמצא שבדיקות הרקע לנהגי מוניות משתנות בין הערים הגדולות באמריקה. בשיקגו, אסור להרשיע נהג מונית ב"עבירה בכוח" בחמש שנים לפני הגשת הבקשה. בפילדלפיה, אסור להרשיע נהגי מוניות בעבירה פלילית בחמש השנים שקדמו להגשת הבקשה ואסור שיהיה להם DUI במשך שלוש שנים. במצבים רבים נדרשת גם טביעת אצבע. לעיריית ניו יורק עשויות להיות כמה מההגבלות המחמירות ביותר לנהגים חדשים, המחייבות נהגים לא רק לעמוד בתקני בריאות אלא גם לעבור קורס בנושא נהיגה הגנתית ולצפות בסרטון על סחר במין.

עם שירותי שיתוף נסיעות, נהגים חדשים משתמשים במכונית שלהם אך חייבים גם לבצע בדיקת רקע. על פי אותו מחקר של מכון קאטו, הנהגים מקבלים אישור על ידי Hirease או SterlingBackcheck, אשר מסננים נהגים להרשעות בפלילים במהלך שבע השנים האחרונות. בנוסף, נהגים חייבים גם לבדוק את רכביהם לפני הכניסה לשירות.

למרות שתהליך בדיקת הרקע אינו כולל טביעת אצבע, מכון קאטו סיכם: "לא ניתן לטעון באופן סביר שנהג Uber או Lyft שזכה לבדיקת רקע יסודית מהווה יותר סכנה לנוסעים מאשר נהג מונית ברוב האוכלוסייה המאוכלסת ביותר באמריקהערים."

תקריות שבהן מעורבים נהגים

למרות שהם מאוד לא סבירים, תקריות שבהן מעורבים נהגים יכולים להתרחש גם בשירותי שיתוף נסיעה וגם במוניות. למרבה הצער, השיטות הנוכחיות למעקב אחר פשיעה מקשות לקבוע בבירור אם קיימת סכנה מוגברת בשירות כזה או אחר.

The Taxicab, Limousine and Paratransit Association (TPMA) מנהל רשימה רציפה של אירועי בטיחות שיתוף נסיעות הכוללים נהגים באתר הבעיות שלהם, שכותרתו: "מי נוהג אותך?" מאז החלה שמירת הרישומים ב-2014, ארגון הסחר מייחס לפחות שישה מקרי מוות לתאונות רכב בשיתוף רכיבה, יחד עם 22 תקיפות לכאורה של נהגי רכיבה.

להפך, תקיפות לכאורה תועדו גם במוניות ברחבי הארץ. בשנת 2012, ABC שלוחת WJLA-TV מדווחת על מסע של שבעה מעצרים בוושינגטון הבירה הובילה את ועדת המוניות להוציא אזהרה לרוכבות על נהגים אגרסיביים.

למרות שמצבים דומים מיוחסים למוניות ולנהגים שלהן, רשויות אכיפת החוק אינן מנהלות בהכרח תיעוד של תקריות המתרחשות אך ורק בכלי רכב משותפים או במוניות. על פי מאמר מ-2015 מאת The Atlantic, מספר ארגוני משטרת מטרופולין אינם עוקבים אחר תקריות במכוניות להשכרה: מוניות, שיתוף נסיעות או אחר.

תלונה ופתרון צרכנים

במקרה של שירות לקוחות, מוניות ושירותי שיתוף נסיעות חולקים בעיות נפוצות. אלה יכולים לכלול נהגים שלוקחים נוסעים למסלול ארוך יותר כדי לרפד את התעריפים שלהם,ניסיון לקבל נסיעות בלתי חוקיות ללא מדידה, או נוסעים המאבדים חפצים אישיים לנהגי מוניות. למרות שמצבים אלה אינם מספקים ראיות בעד או נגד חוסר בטיחות של שיתוף נסיעות, הן שירותי המוניות והן שירותי שיתוף נסיעות נוקטים גישות שונות למצבים נפוצים אלה.

עם מוניות, ניתן לדווח ישירות לרשות המוניות המקומית על חפצים שאבדו. בעת השלמת דוח, הקפד לציין את מספר המדליון של המונית, מיקום ההורדה שלך וכל פרט רלוונטי הנוגע למונית. בנוסף, מחלקות המשטרה המקומיות עשויות להפעיל גם שירות לאיבוד ומצאו, ויש ליצור קשר.

בעת שימוש בשירות שיתוף נסיעה, הפרוטוקולים משתנים. גם ל- Uber וגם ל- Lyft יש משאבים שונים להגשת תלונה על פריט אבוד, המחייבים משתמשים ליצור קשר עם החברה כדי לאפשר מפגש מחודש עם הפריטים שלהם. שוב, ייתכן שיהיה רלוונטי לפנות גם למשטרה המקומית, שכן היא עשויה לעזור להקל על מצב כזה ולעזור לשמור על בטיחות שיתוף הנסיעות.

מה אם נהג הואשם בנסיעה מכוונת במסלול ארוך יותר או בנהיגה לא בטוחה? נוסעי מוניות יכולים להגיש תלונה לרשות המוניות המקומית שלהם לצורך פתרון, כולל החזר במידת הצורך. משתמשי Rideshare יכולים להגיש תלונה לשירות המועדף עליהם, עם רזולוציות משתנות. במצבים מסוימים, שירות שיתוף הנסיעות עשוי לבחור להעניק החזר חלקי או זיכויים עבור נסיעות עתידיות.

כאשר נוסעים משתמשים במונית או בשירות שיתוף נסיעות, הם נתונים לכמות מסוימת של סיכון במהלך נסיעותיהם הקרקעיות. על ידי הבנת הנפילות הפוטנציאליות של כל שירות,הרוכבים יכולים לקבל את ההחלטה הטובה ביותר עבור התוכניות שלהם, לא משנה לאן הם נוסעים.