Delta עושה ניסויים עם מזוודות נשלחות בחינם. האם זה יכול לעזור להאיץ את העלייה למטוס?

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-07 23:44

המאבק במציאת שטח עילי ריק בטיסה עמוסה הוא כבר מזמן אחד החלקים המלחיצים ביותר בטיסות, ולעיתים קרובות גורם לעיכובים משמעותיים בזמני ההמראה המתוכננים. כעת, דלתא איירליינס מטילה את משקלם מאחורי פרויקט פיילוט חדש שנועד להאיץ את תהליך העלייה למטוס: תיקי יד חינם.

השבוע השיקה חברת הטיסות באטלנטה יוזמה שגרמה ליותר לקוחות דלתא לבדוק את התיקים שלהם, ולהימנע מהפקקים המבולגנים במעבר שנגרמים כתוצאה מסחיבת תיקים למושבים שלהם. במהלך החודש הקרוב, דלתא תשלח הודעות טקסט לנוסעים שטסים מנמל התעופה הבינלאומי בוסטון לוגאן ביום הטיסה שלהם, וקוראים להם לבדוק את תיק היד שלהם ללא עלות נוספת. נכון לעכשיו, המבחן מתגלגל רק לנוסעים בוסטון.

"בדיוק כפי שבדקנו שינויים אחרים בחוויית שדה התעופה במהלך השנים, אנו עורכים בדיקה של חודש בטיסות נבחרות מבוסטון החל מהשבוע של 31 בינואר 2022", שיתף דובר דלתא ב- הצהרה אחרונה. "לקוחות נבחרים ששיתפו פרטי קשר עם דלתא יקבלו הודעת טקסט לפני ההגעה לשדה התעופה עם הצעה יזומהלבדוק את תיקי היד שלהם. לקוחות לא יידרשו לשלם דמי כבודה נוספים הקשורים לבדיקת תיק היד."

חברת התעופה עדיין לא סיפקה פרטים על האופן שבו היא בוחרת את מאגר הלקוחות המוצעים להם יד חינם. לא נקבע לוח זמנים להרחבה אפשרית של פרויקט הפיילוט לערים אחרות. אבל זו לא הפעם הראשונה שדלתא בוחנת דרכים חדשות להאיץ את העלייה למטוס. בשנת 2015, הספק התנסה באיסוף תיקי יד לפני העלייה למטוס - מעין שירות שירות, אם תרצו - והעמסתם מראש מעל מושבי הנוסעים.

השאיפה לתהליך עלייה חלק יותר לא מגיעה ללא סיכונים עבור חברות התעופה. על פי דו ח של הלשכה לסטטיסטיקה של תחבורה, עמלות כבודה תורמות כמות משמעותית של הכנסות לשורה התחתונה של הספקים: דלתא הרוויחה יותר ממיליארד דולר בעמלות כבודה ב-2019.

עם זאת, היתרונות יכולים לעלות על כל הימור. זמני עלייה איטיים יותר עקב מאבקי סחף מתמשכים עלולים להוביל ליותר עיכובים ולפחות טיסות ביום. מכיוון שהמערבולת בענף הנסיעות לא צפויה להסתיים בקרוב, מציאת פתרון להבטחת תהליך העלייה למטוס מהיר ויעיל יכולה לספק הזדמנות מספקת להגביר את השירות והרווחיות.