איך מלונות היסטוריים משפצים למען נגישות

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-07 23:50

אנחנו מקדישים את תכונות אוגוסט שלנו לארכיטקטורה ועיצוב. אחרי בילינו זמן חסר תקדים בבית, מעולם לא היינו מוכנים יותר להיכנס למלון חדש וחלומי, לגלות פנינים ארכיטקטוניות נסתרות או לצאת לדרך בפאר. כעת, אנו נרגשים לחגוג את הצורות והמבנים שהופכים את העולם שלנו ליפה עם סיפור מעורר השראה על איך עיר אחת משחזרת את המונומנטים הקדושים ביותר שלה, מבט על האופן שבו בתי מלון היסטוריים נותנים עדיפות לנגישות, בחינה של איך אדריכלות יכולה להשתנות הדרך שבה אנחנו מטיילים בערים, וסקירה של הבניינים המשמעותיים ביותר מבחינה ארכיטקטונית בכל מדינה.

כשג'ף ושרה שפרד החליטו להמיר בית היסטורי מהמאה ה-19 לפונדק, הם נתקלו בבעיה ייחודית. איך הופכים את הבית בן שתי הקומות לנגיש לכולם כשלא ניתן להתקין מעלית ודלת הכניסה נמצאת במרחק של 5 מטרים מהקרקע?

אבל עבור הרועים, הנגשת הפונדק לא הייתה בחירה - זו הייתה דרישה. הודות לחוק האמריקנים עם מוגבלויות (ADA), שהתקבל ב-1990, אפליה נגד אנשים עם מוגבלות במונחים של תעסוקה אוהשירות והסביבה הפיזית אסורים, כולל בבתי מלון.

למרות שתאימות ADA היא פשוטה יחסית עבור בניינים חדשים - פשוט תעמוד בקודים שנקבעו בחקיקה - הנושא של תאימות ADA הופך להיות הרבה יותר מסובך עבור מלונות היסטוריים שעשויים להיות בני כמה מאות שנים, הדורשים נרחב (ויקר) שיפוצים המיישבים שימור אדריכלי עם נגישות. (עם זאת, מלונות צריכים לשאוף ללכת הרבה מעבר למינימום ההכרחי כדי להתאים לנוסעים נכים בנוחות.)

למרבה המזל עבור מלונות היסטוריים, יש קצת פרצה בקודי הבנייה של ADA. מתוך הכרה שלבניין ישן יש מגבלות פיזיות מבחינת מה שניתן לשנות (חלקם, למשל, אולי לא יוכלו להתאים למעלית בגלל הנדסת המבנה של הבניין), ה-ADA קובע כי יש לבצע שיפוצים לצורך נגישות "במידת האפשר". במלון ללא מעלית, פירוש הדבר עשוי להיות יצירת חדרים בקומת הקרקע.

זה בדיוק מה שקרה במלון Shepherd's Heights House בראלי, צפון קרוליינה, שנפתח במאי 2021 לאחר שיפוץ של שלוש שנים. הנכס בן תשעה חדרים, שנפתח על ידי צוות הבעל והאישה, נבנה במקור כבית פרטי בשנת 1860. מיותר לציין שהוא לא היה תואם ל-ADA, ואפילו לא היה במצב טוב בדרך כלל. "מבחינה מבנית, זה היה במצב טוב, אבל לא טיפלו בו מאז סוף שנות ה-70, אז זהבאמת הייתה צריכה קצת אהבה ותשומת לב", אמרה שרה.

בעוד שהרועים ידעו שהם לא יוכלו להנגיש את הקומה השנייה, בהתחשב בחוסר מקום למעלית בתוך הבית, קומת הקרקע סיפקה את הפריסה הדרושה למקומות אירוח נגישים וחללים משותפים. הבעיה היחידה הייתה שקומת הקרקע היא למעשה 5 מטרים מעל הקרקע. לפיכך, נוספה מעלית חיצונית כדי לעזור לאורחים לכסות את המרחק האנכי הזה.

"בשכונה ההיסטורית שלנו, מעלית בחלק החיצוני של בית היא לא משהו שמותר באופן טבעי", אמר ג'ף, שהכיר במורכבות של פיוס קבוצות שימור מקומיות, מדינתיות ולאומיות, תוך שהוא נותן מענה כמו קודי ADA רבים ככל האפשר. "אבל זה משהו שכולם הבינו כי זה היה הכרחי למה שעשינו."

כמובן, נגישות היא לא רק נושא שמתמקד בארה"ב, אם כי ארה"ב הייתה חלוצה בחקיקה ברמה הפדרלית למניעת אפליה עם מוגבלויות. לפי NPR, "המעשה הפך לאחד מהיצואים המצליחים ביותר של אמריקה."

נורווגיה, למשל, יישמה את חוק אנטי-אפליה ונגישות בשנת 2008. כמו ה-ADA, לחוק יש תנאים ספציפיים למלונות - משהו שהגדולה של טרונדהיים, מלון Britannia, שילב בשלוש השנים שלו, שיפוץ בסך 160 מיליון דולר הושלם ב-2019.

"לפי החוק הנורבגי, אנחנו צריכים ש-10 אחוז מהחדרים שלנו יהיו מותאמים לשימוש על ידי אורחים המשתמשים בכסאות גלגלים. זה נותן לנו בסך הכל כמעט 25 חדרים מרווחיםחדרים שאנו צריכים להשתמש בהם גם לאורחים ללא צורך ספציפי זה", אמר מיקאל פורסליוס, מלונאי ומנכ"ל מלון Britannia. "אם כך, העיצוב צריך להיעשות בצורה שאורחים ללא כסאות גלגלים לא יישארו עם התחושה שהם שוהים בחדר 'מומחיות' או 'בסגנון בית חולים'."

סוג זה של גישה הוא מה שנקרא עיצוב אוניברסלי. "אינך צריך להפריד בין הדיירים שזקוקים לשירותים שהקוד דורש", אמר האדריכל כריסטיאן סטיינר מ-Stayner Architects, אשר משפץ כעת את ה-Winnedumah ההיסטורית באינדפנדנס, קליפורניה. "אנחנו מנסים לא להתקין רמפות כי הן כל כך ברורות שהן הוצבו עבור אנשים הזקוקים לניידות נוספת ובמקום זאת מנסים לספק משטחים שכולם יכולים להשתמש בהם יחד". לדוגמה, Stayner עשוי להטות קומה שלמה לשימוש כולם. בעיקרו של דבר, עיצוב אוניברסלי בבתי מלון עוזר לצמצם או אפילו לבטל את ההטיה כלפי מטיילים עם מוגבלויות.

דוגמה נוספת של עיצוב אוניברסלי היא סוויטת המגדל הייחודית של מלון בריטנניה, החדר היחיד בקומה העליונה שלו. לפי החוק הנורבגי, בכל קומה חייב להיות חדר נגיש אחד לפחות. "הפתרון שלנו היה לבטל את חדר השינה השני המתוכנן מסוויטת המגדל כדי לפנות מקום לחדר רחצה מרווח עם מספיק מקום כדי לאפשר להסתובב כיסא גלגלים", אמר פורסליוס. "אז, האפקט הסופי הוא סוויטת פנטהאוז עם גודל יוקרתיחדר אמבטיה!"

בעוד שהמלונות עשו כברת דרך מבחינת נגישות, יש עדיין עבודה לעשות, במיוחד כשמודיעים בדיוק כיצד הם מתאימים לנוסעים עם מוגבלויות באמצעות עיצוב בחדר. "למטיילים עם מוגבלות קשה מאוד למצוא נכסים נגישים שהם יכולים להרגיש איתם בנוח", אמר ג'ון סייג, מייסד שותף ומנכ"ל חברות הנסיעות הנגישות Sage Traveling ו- Accessible Travel Solutions, שמתייעץ גם עם עסקי נסיעות ברחבי העולם בנושא נגישות. "רק שמשהו מסומן כחדר מלון נגיש זה ממש לא מספיק."

Sage מציינת שאתרי הזמנות רבים, כולל אתרי מלונות, אינם מפרטים פרטים לגבי תכונות נגישות. "זה נדיר מאוד שאתה רואה כל סוג של תיעוד שמכיל מדידות ותמונות", אמר. "בדרך כלל מדובר בנקודות כדורים שהן 'דלת חדר אמבטיה רחבה' ו'גישה ללא מדרגות'." לנוסעים עם מוגבלויות, הפרטים הם קריטיים.

כשמלון מזכיר מקלחת לכיסא גלגלים, זו בהחלט התחלה עבור מטיילים עם מוגבלות בניידות, אבל לא כל המקלחות לכיסא גלגלים נוצרו שווים. "יש כסא מקלחת במקלחת הנכנסת לגלגלים?" שאלה סייג. "בדיוק הייתי במלון יקר באוסטין, ולא היה כיסא מקלחת, אז אין לי דרך לעבור מכיסא הגלגלים שלי להתיישב במקלחת". סייג חשב שהוא יכול להתקשר ולבקש אחד, אבל זה היה מאוחר, והוא לא רצה לעבור את הטרחה - הוא החליט להתקלח למחרת בבית.

הוא גם מציין אחרתיעוד הקשור לנגישות שיעזור לנוסעים עם מוגבלויות, כמו כמות המרווח בין המיטה לרצפה. "יש אנשים שמשתמשים במעליות Hoyer כדי להגיע מכיסא הגלגלים שלהם למיטה שלהם, ולהרבה מלונות יש מיטות פלטפורמה שבהן אתה לא יכול לגלגל את רגלי ההרמה של Hoyer מתחת למיטה", אמר סייג. "צריך לתעד את זה כדי שאנשים יוכלו להחליט אם חדר המלון הזה מתאים להם או לא."

יתר על כן, שירות לקוחות משחק תפקיד גדול בנגישות, גם בכל הקשור לעיצוב פנים. "זה לא רק על המרחב הפיזי, אלא על הכשרת הצוות", אמר סייג. עובדים צריכים לעזור להתאים להעדפות של מטיילים עם מוגבלויות, במיוחד לגבי חלק מהמאפיינים בחדר. "כאשר נוסע נכה נכנס למלון, דלפק הקבלה צריך לשאול אותו סדרה של שאלות לגבי צרכי הנגישות והעדפותיו", הוא אומר. "לדוגמה, הייתי רוצה להסיר את כיסא השולחן מהחדר כי הוא פשוט בדרכו שלי. אני אף פעם לא מעביר לכיסא השולחן."

אפילו צוות שאין לו אינטראקציות ישירות עם האורחים צריך לקבל הכשרה. "בכל מקום שהייתי בו אי פעם, פיית המקלחת הידנית מוצבת בחזרה מחוץ להישג יד בכל יום", אמר סייג. "צוות משק הבית אינו מאומן להשאיר את פיית המקלחת הידנית תלויה מטה היכן שאוכל להגיע."

לכן פשוט סימון כל תיבות ה-ADA לא יתקבלהעבודה שנעשתה במהלך שיפוץ של מלון היסטורי או אפילו בניין חדש לגמרי. "אני חושב שאתה יכול גם להיות מאוד לא נגיש תוך עמידה בכל הכללים", אמר סטיינר. "זה מראה את ההכרח לחשוב בצורה הוליסטית יותר על המשמעות של גישה. באופן אידיאלי, זה צריך להתרחב לא רק לאלמנטים הפיזיים של בניינים, אלא גם לחלק האירוח של המבצע כדי לגרום לאנשים להרגיש רצויים."