Delta בוחנת את תהליך הצ'ק-אין הראשון לזיהוי פנים לטיסות פנים

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-07 23:56

החל מהחודש, נוסעי דלתא מקומיים הנוסעים מנמל התעופה דטרויט מטרופוליטן וויין קאונטי יקבלו את האפשרות לצאת ללא מגע בזמן הצ'ק-אין. בשותפות, מינהל אבטחת התחבורה (TSA) ו-Delta השיקו את האימות הדיגיטלי הביומטרי הראשון עבור טיסות פנים.

לשם כך, תעודות זהות דיגיטליות של נוסעים נבנות ממספר ה-TSA Pre-Check והדרכון שלך, בתוספת משהו שאף אחד לא צריך לצאת מהבית בלי הפנים שלך.

השימוש בשיטת אימות המזהה הביומטרי החדשה אינו חובה, אך הוא מגיע עם הטבות אטרקטיביות למטיילים בבית המשפט. ראשית, יהיה קו ייעודי של TSA Pre-Check לנוסעים המשתמשים בתהליך הזיהוי הדיגיטלי החדש עם הרחבה להטבות ייעודיות להורדת תיקים והטבות עלייה למטוס בתחילת 2021. הוא גם מציע למטיילים חווית מדרכה אל שער ללא מגע לחלוטין., יתרון עצום בעידן ה-COVID-19 של נסיעות.

בנוסף לכמה חברות תעופה אחרות, כולל British Airways, דלתא כבר מספקת אפשרות לזיהוי פנים לנוסעים בינלאומיים. עם זאת, זו הפעם הראשונה שהוא נבדק עבור נסיעות פנים.

"כשזה מגיע למשוך קדימה את העתיד של הלקוח של דלתאניסיון, אנחנו חושבים בגדול, מתחילים בקטן ובקנה מידה מהיר, נותנים לחדשנות להוביל את הדרך כשאנחנו מקשיבים ללא הרף למשוב של לקוחות", אמר ביל לנטש, הצעת חווית הלקוחות הראשית של דלתא. "מגיפת COVID-19 רק העמיקה את החשיבות של אספקת חוויה ללא מגע ללקוחות שלנו. אנו מתכננים להרחיב את זיהוי הפנים של מדרכה אל שער ומזהה דיגיטלי מעבר למבחן דטרויט, כך שכל הלקוחות שלנו יוכלו ליהנות מחוויית נסיעה חלקה ונטולת מגע ברחבי הרשת שלנו.

לא מוכן לתת לזהות שלך להיות בידי הטכנולוגיה? אין בעיה. התוכנית, כעת בשלבי הבדיקה שלה, תהיה אופציונלית. נוסעים שרוצים לדבוק במה שהם יודעים עדיין יכולים להביא עותקים מודפסים של מסמכים ולבצע צ'ק-אין כרגיל.

נוסעים שסקרנים לדעת איך העתיד עשוי להיראות או שרוצים לעבור את התהליך קצת יותר מהר יצטרכו לעשות כמה דברים כדי להתחיל: אחסן בצורה מאובטחת את פרטי הדרכון ומספר ה-TSA Pre-Check (כך, הירשם לכך אם עדיין לא עשית זאת) בפרופיל SkyMiles שלך באפליקציית Fly Delta; הצטרפות פעילה לתוכנית באמצעות האפליקציה בעת הצ'ק-אין; וברגע בשדה התעופה, הסתכל לתוך המצלמות הממוקמות בהורדת המזוודות, בנקודת הבידוק הביטחונית ושער העלייה למטוס - אין צורך בתעודה מזהה פיזית או בכרטיס עליה למטוס.

"ברגע שלקוח מגיע למצלמה בשדה התעופה, התמונה שלו מוצפנת, מופשטת ממידע ביוגרפי ונשלחת לשירות ההתאמה הביומטרית של הפנים של המכס והגבול האמריקאי (CBP) באמצעות ערוץ מאובטח", מסבירה דלתא. לאחר מכן, CBP מאמת את זהות הלקוח מולגלריית התמונות של CBP ושולחת חזרה אינדיקטור כדי לאפשר ללקוח להמשיך."

בשביל מה שזה שווה, דלתא מצהירה שהתהליך הדיגיטלי אינו מאחסן כרגע נתונים ביומטריים, "ולא מתכננים לעשות זאת."