להציל פנים מול לאבד פנים: כללי התנהגות חשובים באסיה

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-08 00:14

ציטוט מפורסם אחד מני רבים של פעילת זכויות האזרח האמריקאית מאיה אנג'לו אומר: "למדתי שאנשים ישכחו את מה שאמרת, אנשים ישכחו מה עשית, אבל אנשים לעולם לא ישכחו איך גרמת להם להרגיש."

זכור את העצה הזו מאוד במהלך האינטראקציות שלך באסיה. לגרום למישהו "לאבד פנים" - גם אם נעשה בטעות עם כוונות טובות - יכול להוביל לאינטראקציות גרועות.

נוסעים בפעם הראשונה באסיה מסתיימים לעתים קרובות מבולבלים לאחר שהם עדים לתרחישים בלתי מוסברים, מה שקרה זה עתה. לדוגמה, לפעמים לתת למישהו לטעות זה פשוט יותר טוב מאשר להצביע על כך שהוא טועה. גרימת מבוכה פומבית למישהו בכל צורה שהיא היא לא-לא-לא נסלח.

מאינטראקציות בחדרי ישיבות בטוקיו ועד לעסקאות שוק בכפרים הקטנים ביותר בסין הכפרית, המושגים של הצלת פנים ואיבוד פנים מנחים את חיי היומיום באסיה. מה שמטיילים רבים מקוננים כ"הלם תרבותי" עשוי להיות פשוט אי הבנה של האופן שבו מושג הפנים רווח באסיה.

מה זה פנים?

המושג המופשט של פנים כמובן אינו קשור לתכונות פיזיות. במקום זאת, ניתן לתאר פנים כשילוב של מעמד חברתי, מוניטין, השפעה, כבוד וכָּבוֹד. לגרום למישהו לאבד פנים מוריד אותו בעיני בני גילו. שמירת פנים או "בונה פנים" מעלה את הערך העצמי שלהם - ברור שתוצאה טובה יותר לכולם.

למרות שבמערב אנחנו נוטים להעריך אנשים שהם "כנים בצורה אכזרית" או כאלה שמתעסקים בעניינים, ההפך מתקיים לעתים קרובות באסיה. פגישות חשובות מקדימות שעות של אינטראקציה בונה אמון ושיחת חולין - אולי אפילו משקאות - לפני שמטפלים בעסקים בפועל. כמה מנהלים מערביים לומדים בדרך הקשה שבניית אמון חשובה יותר מיעילות ו"להגיע לזה".

בכמה מקרים קיצוניים, התאבדות אפילו נחשבה עדיפה על פני אובדן כבד של פנים. כמטייל, אתה תמיד צריך להיות מודע להשפעה הפוטנציאלית שתהיה לפעולות שלך על ההרגשה של אחרים.

להציל פנים מול לאבד פנים

מה שאתה עלול לתפוס כמחווה של רצון טוב (למשל, להגיד לג'נטלמן מבוגר שיש לו נייר טואלט דבוק לנעל שלו) עלול לגרום לו למבוכה אישית, ולהוביל לאובדן פנים. במקרים מסוימים, פחות נזק ייגרם אם נותנים לו לעקוב אחר נייר הטואלט הזה במסדרון! בסופו של דבר הוא יגלה את זה בעצמו ויסבול פחות אובדן פנים, במיוחד כשכולם מעמידים פנים שלא ראו.

הצורך "להציל פנים" יכול לגרום לאנשים להפגין התנהגויות מוזרות. לדוגמה, אתה יכול לבלות את היום בבחירת מתנה מתחשבת עבור חבר ולעטוף אותה בקפידה, רק כדי שיניחו אותה בצד כאילו זה לא עניין גדול. זה נעשה כדי שהם יוכלו לפתוח אתמתנה באופן פרטי ותציל פנים למקרה שזה משהו שהם לא יכולים להשתמש בו. כמו כן, אם המתנה יקרה מדי, הם עלולים לאבד פנים כי הם חוששים שלא יוכלו להשיב מאוחר יותר, כפי שצפוי בדרך כלל.

במקום להימנע מהרעיון של הצלת פנים, אמצו אותה ותיהנו מאינטראקציות עמוקות יותר. פעולה זו מאפשרת לך הצצה מהירה אל מאחורי מסך התרבות המקומית.

איך להציל פנים באסיה

אלא אם כן נזק פיזי קרוב, יש מעט מאוד סיבות לצעוק בכעס בדרום מזרח אסיה, ובמיוחד בתאילנד.

להרים את הקול שלך עם מישהו בפומבי זוכה לזעף. גרימת סצנה גורמת לעוברי אורח לאבד פנים בגלל מבוכה שנגרמה בשמך. הם עשויים למעשה להתרחק מהמקום כדי להציל פנים! גם אם תנצח בכל ויכוח, אתה תפסיד בכללותו.

למרות שמתסכל, הישאר סבלני ורגוע עד ששני הצדדים יגיעו להחלטה חיובית. בתאילנד מצפים ממך להוסיף ברוגע חיוך נוסף ל"ארץ החיוכים".

גם אם אתה צודק והתלונה שלך מוצדקת, פשרה קטנה תאפשר לצד השני להציל פנים - וזה דבר טוב מאוד לאינטראקציה עתידית. תמיד תחשוב איך אתה יכול לעזור לצד השני להציל פנים.

במדינות רבות באסיה, צחקוק עצבני או צחוק יכולים להעיד על מישהו מרגיש לא בנוח. לעתים קרובות אנשים יצחקו כאשר מסתכנים באובדן פנים, או אפילו כאשר הם נאלצים לומר "לא". לדוגמה, אם אתה מבקש משהו לא זמין בתפריט, ייתכן שיגידו לך "אולי מחר"במקום שהם יודו שהם לא יכולים לספק את מה שאתה רוצה.

טיפול במחמאות באסיה

ההיפך מלגרום למישהו לאבד פנים הוא "לתת פנים" (אין צורך בנשימה רעננה). לתת פרצוף זה להסיט את אור הזרקורים מעצמך, אפילו כשמגיע לך הקרדיט.

צניעות נחשבת לתכונה מכובדת ביותר באסיה. אינדיבידואליזם נוטה להיות פחות מעודד באסיה מאשר במערב. גיבורים אמיתיים לא מתפארים. מתן פנים הוא משחק של הסחת שבחים; אתה מעביר את הקרדיט על עבודה טובה למישהו אחר, רצוי למורה, ההורים או הצוות שלך.

משא ומתן ללא אובדן פנים

הבנת מושג הפנים לא רק בונה מערכות יחסים טובות יותר, היא גם יכולה לחסוך לך כסף.

כאשר מנהלים משא ומתן על מחירים באסיה, זכור כי בעל חנות לא יכול להסתכן באובדן פנים. למרות שהספק עשוי לרצות לבצע את המכירה, הוא ימנע מאובדן פנים על ידי סירוב לעמוד במחיר הבלתי גמיש שלך.

שם מחיר בתור "ההצעה הסופית" שלך ואז סירוב לסגת אפילו לשבריר גורם למשא ומתן להפוך לתרגיל שמירת פנים.

קח מציאה קשה, אבל תמיד תכנע מעט במחיר הסופי שלך. זה מאפשר לסוחר לא להרגיש כאילו הוא איבד משהו. אל תדאג: לא משנה מה הם טוענים, הם לעולם לא יפסידו כסף על מכירה! אתה צריך להיות מודאג יותר לגבי ההרגשה שלהם לאחר השלמת המכירה.

טיפ: אפשרות אחת להחליק על משא ומתן קשה היא לקנות עוד פריט קטן מהחנות עבור הרשומיםמחיר. לחלופין, תוכל לשבח את העסק שלהם ולהבטיח להפנות אליהם מטיילים אחרים.

טיפים פשוטים כדי למנוע ממישהו לאבד פנים

• עשה מה שאתה יכול כדי להימנע מכל מבוכה אפשרית עבור אחרים, במיוחד בפומבי.
• הימנע מלהצביע על טעויות של מישהו מול בני גילו.
• סרב בנימוס בהתחלה למתנה, אבל בסופו של דבר התרצה וקבל אותה בשתי ידיים. אל תפתח אותו מיד אלא אם כן הנותן מבקש!
• אל תעשה עניין גדול כשאתה נותן למישהו מתנה. עדיף לא לדרוש שיפתחו אותו מיד.
• אם אתם נותנים לאנשים נזקקים או משאירים תודות, עשו זאת בדיסקרטיות.
• הראה כבוד נוסף על ידי דחיית כל הזקנים ואנשים בעלי דרגה, תואר או מדים.
• כאשר מנהלים משא ומתן על מחירים באסיה, היו מעט גמישים לגבי המחיר הסופי.
• אפשר למארח שלך לשלם עבור ארוחת ערב כאשר הוא מציע. תתנגדו קצת, אבל בסופו של דבר תאפשרו להם לשלם. אין צורך להציע עזרה עם הטיפ באסיה!
• כיפוף האמת נראה שכיח בסין, עם זאת, הצבעה שמישהו משקר או מייפה פרטים בהחלט יגרום לו לאבד פנים.
• אם נהנים מסשן שתייה עם חברים מקומיים, אל תנסו להתעלות על כולם. אם הם מעווים את פניהם אחרי כל לגימה, הצטרפו אליהם ב"וויסקי פרצוף". אל תעשה עניין גדול על משקאות שנשפכו או אם מישהו לא יכול לעמוד בקצב.
• נסה מדגם קטן מכל המנות שמוצעות לך במסגרות רשמיות, גם אם אינך מעדיף אותן. לא תידחף לקחת שניות.
• אל תתקן את האנגלית של מישהו אלא אם כןהם מבקשים עזרה ספציפית.
• היה זהיר מאוד - או הימנע ממגע פיזי ידידותי לחלוטין (כלומר, חיבוק) עם בני המין השני.

טיפים פשוטים לבניית פנים באסיה

• מהר תמיד לתת קרדיט במועד. תן מחמאות כנות כאשר הם ראויים.
• אם אתה רואה שמבוכה אפשרית עבור מישהו אחר קרובה, עשה משהו כדי להסיח את הדעת ממנה (למשל, שנה במהירות את הנושא). מניעת ממישהו לאבד פנים היא דרך טובה מאוד ליצור חבר חדש.
• הסט בנימוס מחמאות שמגיעות אליכם. סובב אותם כדי להחמיא למורה, להורים או לצוות שלך.
• תצחק וחייך לנוכח הטעויות שלך אבל אז תעזוב אותן. המשך הלאה מבלי לעשות עניין גדול או להתנצל שלא לצורך.
• הסב את תשומת הלב מעצמך. אל תהיה האדם הכי רועש ליד השולחן.
• קח מתנה קטנה של הערכה אם אתה מוזמן לביתו של מישהו.
• החמיא למארח שלך (או לשף) פעמים רבות במהלך הלילה.
• קבל כרטיסי ביקור בשתי ידיים; להחזיק אותם בפינות ולהתייחס אליהם כאל חפצים יקרים בעלי ערך גבוה. אל תכניס אותם לכיס האחורי שלך!

דוגמאות למושג פנים בעבודה באסיה

ערך הפנים יכול אפילו לגבור על החשיבות של הנושא המקורי, ולהניב כמה תוצאות מביכות ובלתי צפויות.

עם קצת תרגול, תוכל לזהות את משחקי הפנים באינטראקציות פשוטות המתרחשות במהלך היום:

• תוך כדי היכרות עם חבריו, שלךחבר סיני מצהיר בטעות שאתה מגיע מניו יורק, המדינה הגדולה ביותר בארה"ב. מציין שאלסקה היא למעשה המדינה הגדולה ביותר עלול לגרום לו לאובדן פנים. במקרה זה, הרגשות של חברך חשובים יותר מגיאוגרפיה מדויקת.
• המשטרה באינדונזיה עוצרת אדם מערבי בטעות. למרות שהוכח שהם חפים מפשע, הם לא יכולים לשחרר אותו באופן מיידי, כי פעולה זו תגרום למפקד המשטרה לאבד פנים על ידי הודאה שנעשתה טעות.
• האוכל שלך במסעדה נחמדה הוכן בצורה שגויה. שליחת האוכל חזרה מיידית מבלי לפחות להחמיא לשף על המהירות או הצגת המנה השגויה תגרום לו לאבד פנים במטבח. לעולם אל תגרום לשף סושי לאבד פנים.
• אתה מבקש ממישהו מבוגר ממך הנחיות לנקודת ציון. במקום לאבד פנים על ידי כך שהם אומרים לך שאין להם מושג איך להגיע לשם, הם מכוונים אותך בביטחון לכיוון הלא נכון! הרי מצופה מהם לדעת הכל על עיר הולדתם. גם אם אתה יודע את המסלול שגוי, המשך מעט לפני שתשאל מישהו אחר.
• מישהו משלם לך מחמאה יפה מאוד. במקום פשוט לספוג את זה, אתה מיד נותן קרדיט על ההישג שלך למורה או למשפחתך על ההוראה הנבונה שלהם. אתה יכול גם לפנות לצוות שלך על עזרתו המצוינת.