מלונות ברחבי העולם נועדו לעזור להילחם במגיפה

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-08 00:14

בקצה הדרומי של שדרת מישיגן בשיקגו, באזור המכונה "המייל התרבותי", מלון אסקס בעל ארבעה כוכבים הקדיש 274 חדרים למטרה מסוימת. החדרים לא יהיו בית למטיילים עייפים, אלא שמורים לשוטרים של העיר, לכבאים ולפרמדיקים בחזית המגיפה. המלון הוא אחד מחמישה בעיר בבעלות אוקספורד קפיטל גרופ LLC שהסכימו לאכלס מגיבים ראשונים או לספק מיטות להצפת בית החולים. המלונות מספקים למעלה מ-1,100 חדרים ומספקים שלוש ארוחות ביום לאורחים, כאשר העירייה משלמת את החשבון. למגיבים הראשונים שמודאגים מהחזרת הנגיף הביתה למשפחותיהם יש כעת מקום נוח לחזור אליו לאחר שהמשמרות המתישות שלהם מסתיימות. חולי COVID-19 אסימפטומטיים ואלו הזקוקים לבידוד לבדיקה חיובית או להיחשף לנגיף לא יתפסו מקום חיוני בבתי חולים עמוסים מדי.

יותר מ-4,000 מיילים משם, Ayre Gran Hotel Colon במדריד כבר צייד את חדריו בציוד רפואי. המלון עוזר לתרום ליותר מ-60,000 מיטות המלון שהוקדשו לאחרונה לשירותי הבריאות של העיר. עוד באמצע מרץ, הממשלת ספרד הורתה לסגור את כל בתי המלון במדינה לאחר שמקרי המוות זינקו ביותר משליש ומספר המקרים עלה ברבע.

נכון ל-6 במאי, מקרי הקורונה העולמיים עלו על שלושה מיליון, עם יותר מ-247,000 מקרי מוות. בתוך מגיפת ה-COVID-19, תעשיית האירוח ששגשגה פעם בעולם עומדת בפני אחת המכות הכלכליות ההרסניות ביותר בהיסטוריה. בתחילת מרץ, CNBC דיווחה על ממצאים מ- Tourism Economics שהעריכו הפסד של 24 מיליארד דולר בהוצאות זרות לתעשיית הנסיעות והתיירות בארה"ב. תפוסת המלונות במדינה במהלך השבוע שבין 5 ל-11 באפריל ירדה בכמעט 70% בהשוואה ל-2019, ומנכ"ל מריוט אינטרנשיונל, ארן סורנסון, אמר ל-CNBC כי נגיף הקורונה פגע בעסקים של חברת המלונות בצורה גרועה יותר מ-9/11 והמיתון הגדול ביחד. "אנחנו רואים כעת ירידה של 75% בהכנסות, כנראה שאני חושד שמתקרב לירידה של 90% בארצות הברית", אמר סורנסון. "וברור שברמות האלה, פשוט אין עסק בבתי מלון". בהתחשב באגרות הכלכליות ארוכות הטווח של נגיף הקורונה (COVID-19), ייתכן שחלק מהעסקים לא יפתחו שוב את הדלתות שלהם.

אבל למרות שרוב המטיילים לא מתכננים לשהות במלון בזמן הקרוב, זה לא אומר שחדרי המלון ברחבי העולם נותרו ריקים. היכנסו לשגרה החדשה של תעשיית האירוח: בכל רחבי העולם, בתי מלון הופכים מחדש למגורים לאנשי מקצוע רפואיים, בתי חולים ומקלטים לנפגעי נגיף הקורונה.

Spital Overflow

חמישה מלונות ביפן, איפהמקרים מאושרים של נגיף הקורונה עברו 14,000 ב-1 במאי, הושכרו על ידי ממשלת המטרופולין של טוקיו עבור אזרחים עם תסמינים קלים, תוך שמירה על מיטות בית חולים פנויות עבור אלה עם מקרים חמורים יותר. העיר מקווה להגדיל את מספר החדרים מ-1,500 ל-2,800. יפן אף חשפה סדרה של רובוטים מדברים כדי לסייע לאייש את המלונות במשימות כמו ניקיון כדי להפחית את הסיכון לזיהום עבור עובדים אנושיים. הרובוטים מתוכננים גם עם תכונות שמזכירות למטופלים לבדוק את הטמפרטורות שלהם ולקבל מספיק מנוחה. לאורחים יש גם גישה ליישומי ניהול בריאות כדי לתעד את הסימפטומים שלהם במחשבים ובטאבלטים של בתי מלון.

באמצע אפריל, בתי החולים בפילדלפיה כבר התקרבו לקיבולת, מה שגרם לממשלה המקומית להמיר שלושה מלונות וזירת אולמות כאתרי גלישה. על פי הדיווחים, מנכ ל העירייה אופטימי כי לעיר יהיה מספיק מקום הודות למקומות הלינה החדשים, אך הוא עדיין עובד על השגת קיבולת נוספת.

דיור מקצועיים רפואיים ומגיבים ראשונים

מעל 17,000 מלונות נרשמו ליוזמת ה-American Hotel and Lodging Association (AHLA) Hospitality for Hope, המחברת בין בתי מלון וסוכנויות ממשלתיות במצוקה. לאחרונה על רקע המגיפה, הם התאימו בתי מלון כדיור זמני עם עובדי תגובה ראשונה, חירום ושירותי בריאות. היו יותר ממיליון מיטות מלונות שהובטחו ל-Hospitality Helps, ארגון המחבר בין שירותי בריאות וסוכנויות ממשלתיות לבין בתי מלון וספקי לינה אחרים שכבר מוכנים לספק מיטות.

הילטון תרמה מיליון חדרי מלון לשימושם של רופאים, אחיות, פרמדיקים, טכנאי רפואת חירום ואנשי מקצוע רפואיים אחרים המגיבים כעת למגיפה עד סוף מאי. מריוט תרמה לאחרונה שהות בבתי מלון בשווי 10 מיליון דולר עבור רופאים ואחיות באזורים המושפעים ביותר מהנגיף. כ-25% מ-7,300 המלונות של מריוט ברחבי העולם כבר נסגרו זמנית.

Accor Hotels, שזכתה לשבחים בשל שיטות הקיימות שלה בעבר, השיקה באפריל פלטפורמת תגובה לשעת חירום כדי לספק לינה לעובדי NHS ואזרחים מקופחים בבריטניה. למעלה מ-60 מבתי המלון של החברה כבר קיבלו שימוש מחדש. "אנו גאים לתמוך בצרכי הממשלה במהלך המשבר הלאומי והעולמי הזה", אמר תומס דובאיר, ה-COO של Accor Northern Europe. "יחד עם השותפים שלנו, הפכנו את המלונות שלנו לזמינים לשימוש כמרחבי חירום בטוחים לחסרי בית הפגיעים במיוחד לנגיף זה. העסק שלנו מחויב לאנשים ולאירוח, וככזה, אנו שמחים לפתוח את הדלתות שלנו לנזקקים במהלך המשבר הלאומי והעולמי הזה."

טי וורנר, הבעלים של Four Seasons ניו יורק, פנה לקריאה להפוך את יחידת האירוח היוקרתית למעון חירום חינם תוך מספר ימים, תוך התקנת אמצעים להפרדת הצוות מהאורחים, שכעת יהיו מורכבים לחלוטין. של רופאים, אחיות ואנשי מקצוע רפואיים אחרים. מעליות שמורות לאדם אחד בכל פעם, אחיות עומדות בחוץ ומודדות טמפרטורות של האורחים לפניהןנכנסים, ו-143 חדרים פנויים כדי למנוע צפיפות בשטח.

המלון הלך צעד קדימה והטמיע תוכנית לבריאות הנפש גם לאורחים. "אני והצוות שלי התחלנו להתקשר מדי יום", אמרה אליזבת אורטיז, מנהלת המלון האחראית על כוח האדם לניו יורק טיימס. "אנחנו ממש מתקשרים לכל עובד כדי לוודא שהם מגיעים לעבודה בסדר, הם מרגישים בסדר. חלק גדול מזה הוא גם הכרת תודה."

מקלטים זמניים לחסרי בית

למרות שקשישים ואנשים עם מצבים בסיסיים נחשבו הפגיעים ביותר בעולם ל-COVID-19, גם אוכלוסיית חסרי הבית ספגה מכה קשה.

בטורונטו, שם לפחות 7,000 אנשים מבלים את לילותיהם במקלטים לחסרי בית באופן קבוע, הממשלה המקומית התחברה לרופאים ללא גבולות כדי להוציא 2,000 אנשים ממקלטים לחסרי בית ולבתי מלון, למקלטי חירום, ויחידות דיור ציבוריות. בלונדון, ראש העיר סאדיק חאן התחייב מעל 10 מיליון פאונד (כמעט 12.5 מיליון דולר) כדי לספק לינה במלון לחסרי בית בעיר. קבוצת המלונות InterContinental, Travelodge, Best Western ו-Accor Group נרשמו כולן לפרויקט. כמו כן, נהגי מוניות התנדבו להסיע אנשים לבתי המלון, וחברות קייטרינג מקומיות מספקות ארוחות לאורחים. "יש עדיין הרבה מה לעשות: יידרשו יותר כסף, מתנדבים וחדרי מלון. במבט קדימה, המטרה שלי היא לוודא שעקרונות 'In for good' מיושמים עבור כל הישנוניות הגסות של לונדון - משהו שידרוש תמיכה מתמשכת מהממשלה",אמר חאן. "אני סמוך ובטוח שעל ידי עבודה משותפת נוכל לעזור להציל את חייהם של רבים מתושבי לונדון שאחרת היו מתמודדים עם המגיפה ברחובות."

בתחילת אפריל, מושל קליפורניה גאווין ניוסום הודיע שכסף מהממשלה הפדרלית יעזור לשלם עבור 15,000 חדרי מלון במהלך המגיפה. היוזמה, המכונה Project Roomkey, תתמקד בבתי מלון ספציפיים במחוזות עם אוכלוסיות חסרות בית גדולות יותר עם ריכוז גבוה יותר של COVID-19. הממשלה הפדרלית הסכימה לשלם 75 אחוז מהעלויות הקשורות לשיכון חסרי בית. לפי טיים, העלות הכוללת להשכרת 15,000 חדרי המלון ולספק צוות למתקנים תהיה כ-195 מיליון דולר לשלושה חודשים. דרומה יותר, מחוז סן דייגו, שבו כ-8,000 אזרחים חווים חסרי בית, הבטיח 2,000 חדרים. סן פרנסיסקו, עם ריכוז מעט גבוה יותר של הומלסים מאשר סן דייגו, שכרה 945 חדרים בשמונה בתי מלון כדי לעזור לאכלס שילוב של חסרי בית ואלה שאינם מסוגלים להסגר עצמי בבית. לוס אנג'לס קבעה יעד משלה ברמת המחוז של 15,000 חדרים (דווח כי 60,000 הומלסים חיים במחוז לוס אנג'לס, ללא ספק הריכוז הגדול ביותר במדינה). קליפורניה גם שיתפה פעולה עם המטבח העולמי המרכזי של השף José Andrés כדי לספק שלוש ארוחות ביום למלונות נבחרים של Project Roomkey.

בעוד כמה מותגים ידועים כמו Comfort Inn ו-Radisson משתתפים בפרויקט Roomkey של קליפורניה, פקידי מדינה ומחוז מדווחים על הצלחה רבה יותר עם מוטלים בוטיק קטנים ומוטלים עצמאיים.גורמי בריאות החליטו לא לפרסם את השמות הספציפיים של בתי המלון הפועלים במסגרת התוכנית מחשש שאנשים יופיעו וידרשו חדרים ללא הפניות רפואיות.

חבילות לשהייה ארוכה

בנוסף להצפת בית החולים, דיור זמני למקצועות רפואיים ומקלטים לחסרי בית, מלונות אחרים ברחבי העולם שנותרו פתוחים מציעים חבילות נגיף קורונה מוגבלות למי שצריך להסגר מחוץ לבתיהם.

Le Bijou Hotel & Resort בשוויץ ממשיך למכור שהות בתוך דירות היוקרה המחודשות שלה, ומפרסם כ"דירות הסגר". שהות של שבועיים עולה בין $800 ל-$2,000 ליום והאורחים יכולים לשלם 1,800 דולר נוספים עבור ביקורים רפואיים פעמיים ביום או 4,800 דולר עבור אחות מסביב לשעון. האורחים יכולים גם לשלם 500 דולר עבור בדיקת קורונה.

כמה מלונות בהונג קונג מציעים חבילות שהות ממושכת המיועדות לאורחים הזקוקים להסגר (החל מה-19 במרץ, מטיילים המגיעים להונג קונג מחו ל נדרשים ליישם הסגר ביתי של 14 יום). אלפי סטודנטים שנוסעים חזרה להונג קונג ממדינות זרות בוחרים לבלות את הסגר החובה שלהם בבתי מלון כדי למנוע ממשפחותיהם להיחשף. Dorsett Hospitality International החלה להציע חבילות בתשעת המלונות שלה בהונג קונג. ל-Dorsett Wanchai יש חבילה ל-14 יום שמתחילה ב-6,888 דולר הונג קונג (בסביבות 889 דולר), פחות ממחצית המחיר הממוצע. פארק ליין הונג קונג בעל חמישה כוכבים הציע חבילות החל מ-800 דולר הונג קונג (בערך$100) ללילה, גם פחות ממחצית התעריף הסטנדרטי.

כמה מ"חבילות הקורונה" הללו עוררו מחלוקת ושיחות אתיות. לפי CNBC, רנה פריי, מנכ"ל הוצאת מדריכי הטיולים Rough Guides ותושב שוויץ, חשב שלה-ביז'ו היה חסר אחריות בכך שהוא נשאר פתוח בתפקיד הזה. לקיחת הזמנות חדשות במצב הנוכחי אומר פריי, הראה "חוסר סולידריות עם כל החנויות הקטנות הסגורות על פי החוק הפדרלי". שוויץ יזמה צעדי התרחקות חברתית בדומה למדינות אחרות באירופה וארה"ב. דובר מטעם לה ביז'ו אמר שהמלון פשוט מנסה להישאר בעסקים ולשמור על תעסוקה עבור 60 העובדים שלו בלי צורך להסתמך על חילוץ ממשלתי.