הטיסה בוטלה עקב מזג האוויר? הנה האפשרויות שלך

2024 מְחַבֵּר: Cyrus Reynolds | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-08 01:05

לפי מינהל התעופה הפדרלי, עיכובים במזג האוויר בשלושת נמלי התעופה הגדולים של אזור ניו יורק - ניוארק, לה גוארדיה וקנדי הם הגבוהים ביותר במדינה, לפעמים עם כמעט 60,000 עיכובים של 15 דקות או יותר. שדות התעופה האחרים המובילים לעיכוב הם בשיקגו או'הייר ומידוויי, פילדלפיה, סן פרנסיסקו ואטלנטה.

אבל מזג האוויר לבדו לא בהכרח מוביל לעיכובים עצומים, אומר ה-FAA. אם לשדה תעופה יש קיבולת עודפת רבה, ניתן להעביר טיסות מושהות לזמנים שאינם מזג אוויר מבלי להשפיע על המערכת. אבל שדות תעופה עם הכי הרבה עיכובים במזג האוויר גם נוטים לפעול קרוב מאוד לקיבולת בחלקים משמעותיים של היום, כלומר טיסות מושהות עשויות להמתין שעות עד לנחיתה או ליציאה.

אם הטיסה שלך מבוטלת עקב אירועי מזג אוויר - כולל סופות טורנדו, סופות הוריקן, סופות שלגים, ערפל ושיטפונות, אם להזכיר כמה - לחברות התעופה יש מדיניות להכיל נוסעים. הדבר הראשון שעליכם לדעת הוא שלא תקבלו שום פיצוי או מקומות לינה מחברת התעופה עבור הביטול שכן זה היה מה שנחשב מעשה אלוהים מחוץ לשליטת המוביל. וכאשר מתרחשים אירועי מזג אוויר, בדרך כלל יש מאות טיסות שמושפעות, אז אתה לאלבד.

כדי לדעת את הזכויות שלך, בדוק ישירות עם חברת התעופה שלך, אבל הנה כמה מדיניות כללית:

• שינויים גמישים בכרטיסים: חברות התעופה יוותרו בדרך כלל על עמלות שינוי הכרטיסים ויאפשרו הזמנה מחדש של טיסות תוך עד שבעה ימים מהתאריך שנקבע במקור.
• שנה את הכרטיס שלך לחלוטין: חברות תעופה עשויות לאפשר לך להחיל את מלוא הערך של הכרטיס הלא בשימוש שלך לרכישת טיסה ליעד אחר.
• שנה כרטיס ללא קנסות: הספקים עשויים לאפשר החלפה חד פעמית ללא עמלות אם תישארו באותו מסלול.
• החזרים והחזרים חלקיים: אם מזג האוויר ממש גרוע ולוחות הזמנים של הטיסות מבולגן, חברות תעופה עשויות להציע להחזיר את הכרטיס שלא נעשה בו שימוש ולפעמים אפילו את החלק הלא מנוצל של הכרטיס. אם התחלת לנסוע.

איך להתמודד בצורה הטובה ביותר עם ביטולים הקשורים למזג האוויר

• התקשר קדימה או בדוק באינטרנט לפני שאתה הולך לשדה התעופה. אם הכבישים בוגדניים, גם המסלולים יהיו בוגדניים.
• הירשם לשירות הודעות סטטוס טיסה של חברת תעופה לקבלת החדשות העדכניות ביותר על הנסיעות שלך. הירשם גם למשהו כמו Flight Aware, אתר ואפליקציה שמציעים מעקב אחר טיסות בזמן אמת.
• קבל את אפליקציית הטיסה הבאה בסמארטפון שלך. אפליקציה זו מאפשרת לך לחפש טיסות בחברות תעופה אחרות למקרה שהטיסה שלך תבוטל. כאשר אתה מקבל סוכן בטלפון או בשדה התעופה, אתה יכול לתת לו את מספרי הטיסה הזמינים אליואולי יועלה לטיסה אחרת.
• הקפד לסמן את הרשימה הזו של מספרי טלפון של חברות תעופה שנאספו על ידי מומחה הנסיעות ג'וני ג'ט כדי לנצח את הקהל של אלה שמנסים להזמין מחדש טיסות. אם אתה בשדה התעופה כשהטיסה שלך מתבטלת, אתה יכול לעמוד בתור כדי לראות סוכן שער או בדלפק הכרטיסים, אבל דלג על התור, הוציא את הסמארטפון שלך והתקשר ישירות לחברת התעופה או ללכת לאתר שלה כדי להזמין מחדש את הטיסה שלך.
• חשוב להכיר את הזכויות שלך. לרוב חברות התעופה יש חוזה הובלה שמתאר מהן זכויות הנוסעים במקרה של עיכובים וביטולים.
• אם אתה בשדה התעופה כשהטיסה שלך מתבטלת, בדוק את מסכי ההמראה וההגעה. רוב הסיכויים שאם טיסות מאוחרות משלך אינן פועלות, טיסה שהוזמנה מאוחר יותר באותו היום עלולה להסתיים בביטול. בדיקת לוח ההגעה תיתן לך מושג אם מספיק מטוסים נכנסים כדי להסתובב ולפעול כטיסה נוספת.
• אם אתה בשדה התעופה כאשר הטיסה שלך מתבטלת, ואתה נוסע קושר, שאל את סוכן השער אם אתה צריך לגשת לדלפק הכרטיסים או אם יש שולחן לחיבור נוסעים. למרות שאינן מחויבות, חברות תעופה רבות יטפלו בנוסעים שנמצאים במעבר, במיוחד אם העיכובים/ביטולים במזג האוויר לא נצפו מראש או לא הודע להם מתי התחלת את נסיעתך.

בדיקת מזג האוויר ביעד שלך עשויה לתת לך אינדיקציה אם טיסה יכולה אפילו לטוס.

האפשרויות שלך אם אתה תקוע במטוס במהלך עיכוב במזג האוויר

ארה בכללי הצרכנות של משרד התחבורה אוסרים על חברות תעופה אמריקאיות המפעילות טיסות פנים לאפשר למטוס להישאר על המסלול יותר משלוש שעות מבלי לצאת מהמטוס, עם חריגים המותרים רק למען בטיחות או אבטחה או אם בקרת התעבורה האווירית מייעצת לטייס המפקד שחוזרים למטוס. הטרמינל ישבש את פעילות שדה התעופה.

חברות התעופה נדרשות לספק לנוסעים מזון ומי שתייה נאותים תוך שעתיים מרגע עיכוב המטוס על המסלול ולשמור על שירותים פעילים ובמידת הצורך, לספק טיפול רפואי.